Enkle batterier på Surface Pro 3 er ikke defekte, det er et programvareproblem

simplo batteries surface pro 3 aren t defective

Microsoft bekrefter at Surface Pro 3-enheter ikke har defekte batterier, batteriets tappeproblematikk er programvare relatert. Fix kommer snart.



Nylig rapporterte en rekke brukere at det var betydelig utladning av batteriet på Surface Pro 3-enheter med et Simplo-batteri. Microsoft erkjente bekymringen, men delte ikke noen konkrete uttalelse om problemet skyldtes det defekte batteriet eller programvaren.



Nå har selskapet avgitt en uttalelse som sier at problemet som får Surface Pro 3-enheten til å tømme batteriet så raskt, er et programvarerelatert problem.

I følge en oppdatering lagt ut på de offisielle Microsoft-fora, har selskapet isolert problemet for et lite antall kunder. Microsoft bekrefter også at det ikke er noe problem med selve Simplo-batteriene, og det jobber aktivt for å gi ut en oppdatering for å løse problemet.



Microsoft vil også publisere mer informasjon om hvordan du løser problemet med overflatebatteri i Surface Pro 3 i forumene så snart det blir tilgjengelig.

Oppdatering 20. august 2016: På en uttalelse hos Microsoft-fora, sa en supportingeniør hos Microsoft at en programvareløsning snart kommer til Surface Pro 3-eieren for å løse batterispørsmålet.

“Vi kan nå bekrefte at dette spørsmålet om Surface Pro 3-batterikapasitet ikke er et maskinvareproblem, men et som kan løses med en programvareoppdatering. Teamet vårt har arbeidet med, og tester nå, en oppdatering som vil løse dette. Vi vil publisere oppdateringen så snart den har passert vår kvalitetssikringsprosess. Foreløpig bør du ikke vurdere å erstatte enheten din ettersom en oppdatering venter. - Greg hos Microsoft sa. ”



Oppdatering 30. august 2016:Microsoft ruller nå ut en ny firmwareoppdatering for å løse problemet med batteriet på Surface Pro 3-enheter.

Kilde Microsoft via Engadget